Commander un bouquet doit rester un plaisir et pour que votre satisfaction soit notre priorité, nous vous facilitons l’échange ou le retour d’un article qui ne vous conviendrait pas.

Vous disposez d’un délai légal de 24 heures à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner tout ou partie de celle-ci.

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Tous les produits vendus par la société SAS Créateur d'Emotion Végétal sont éligibles au droit de rétractation à l’exception des fichiers printable qui vous sont envoyés par email.

Une fois votre demande de retour acceptée par nos services, vous devez renvoyer votre commande en recommandé avec accusé de réception sous 14 jours à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Les produits doivent être retournés intacts dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’achat. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.

Après avoir vérifié les produits retournés, nous procédons au remboursement de ces derniers sous 14 jours.

A tout moment, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 0672154817 sur notre formulaire de contact ou par mail à contact@lhommeparfait.com

 

 

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